沈（shěn）阳博鱼网页版登入界面和仙子湖景（jǐng）区标准化试点单位工作简报

（第8期）

景区标准化办公室 编印                                  2014年11月

博鱼网页版登入界面和仙子湖召开标准化工（gōng）作（zuò）目标（biāo）任（rèn）务分解会

为积极落实（shí）博鱼网页版登入界面和仙子湖标准（zhǔn）化（huà）达标工作，明确创建工（gōng）作（zuò）当中需（xū）要落实的各（gè）项工作，总经理姜成（chéng）谦在会（huì）议（yì）室（shì）主（zhǔ）持召（zhào）开了仙（xiān）子湖标准化达标工作目标任务分解会。　　

总（zǒng）经理表示，仙子（zǐ）湖旅游标准化（huà）领导小组要大胆协调，积极有为，加强督办（bàn），有效（xiào）推进（jìn）；各部门要对照（zhào）创建工作方案和工作分工，积极（jí）履责，增强主人翁意识，把创建工作作为（wéi）自己份内的（de）事抓紧（jǐn）抓好。

经过标（biāo）准化领导小组的现（xiàn）场查看，初步（bù）确认了需要（yào）整改（gǎi）和完善的几项工作（zuò），现具（jù）体（tǐ）划分为以下几项：

（一）景（jǐng）区标示牌   

1.此（cǐ）次景区（qū）所有标示牌均在整（zhěng）改（gǎi）和完善范围内，可以根据损坏和折旧程度，采取拆除、以新（xīn）换旧（jiù）、统一风格、统一标准等（děng）措施进行再更改（gǎi）和完善；

2. 清理整改景区所有标识（shí）标牌、宣传广告等不规范用字。

（二）景区所有卫生间（jiān）

1.景区内所有卫生（shēng）间门、冲（chōng）水系统、干手器损坏的，要（yào）立即安排专门维修和更换，要遵照以财务为中心，勤（qín）俭节约，不能浪费，此项工（gōng）作由运行管理部经理具体负责；

2.景（jǐng）区（qū）内所有（yǒu）卫生间的卫生应加大清（qīng）洁力度，由（yóu）巡（xún）检员（yuán）具体负（fù）责落实，大门口卫生间由保（bǎo）洁员负责落实，责任到人（rén），杜绝丢失和随便浪费（fèi）现象；

3.卫生间保洁员需统一服装，服装由办公室仓库保管员负责发放（fàng），登记发放（fàng）记录，每人两套，禁止多领。

（三）游客服务中心

1.游客服务中（zhōng）心（xīn）由（yóu）营销部派一个服务人员专（zhuān）门负责（zé）免费宣传资料（liào）的整理、发放、服务中心的卫生（shēng）等工作；

2.游（yóu）客服务中（zhōng）心的设备由服务人员（yuán）监（jiān）管，保证（zhèng）正常使用，电（diàn）脑联网（wǎng）正常，以防丢失或游客故（gù）意损（sǔn）坏。

（四）垃圾（jī）桶

翻（fān）新、维（wéi）护旅游线路（lù）上破旧（jiù）的垃圾桶；损坏的不能维修的（de）应购买新的（de）垃圾桶，折旧比较（jiào）厉害的（de）应加大维修力度，垃圾桶的颜色应（yīng）统一（yī）刷漆，此项（xiàng）工作由运行管理部经理负责安排人落（luò）实。

（五）网站

在仙子（zǐ）湖网站上设置旅游标准化试点工作专栏，对标准化相关知识及试（shì）点（diǎn）工作（zuò）情况进行宣（xuān）传（chuán），包括仙（xiān）子湖景区标准化工（gōng）作（zuò）的进展、图片、简报（bào）和（hé）标准化工作通报等，此项（xiàng）工（gōng）作由综合部负责委派（pài）一（yī）个专职网站（zhàn）管理员（yuán）负责落实，网站内容要（yào）保证3天一更新（xīn）。

（六）培训

1.博鱼网页版登入界面和仙子湖标准化（huà）领导小组及全体职工开（kāi）展关于旅游标准化试点相关（guān）知识及（jí）相（xiàng）关标准的（de）培训会8次以上，由办公（gōng）室负责制定（dìng）实施（shī）方案、培训计划，定期实（shí）施（shī），做好签到表、培训（xùn）资料、现场图片的管理、归（guī）档工作（zuò）；

2.由办公室文员负（fù）责根据（jù）培训（xùn）的旅（lǚ）游（yóu）标准化（huà）知识出考试试卷（juàn），检查培（péi）训实效和员工的掌握程度，考试成绩（jì）统一纳入（rù）员工的绩（jì）效考核。

最后，总（zǒng）经理姜（jiāng）成谦表示，以上安排（pái）的几项工作，直接（jiē）责任（rèn）人要充分提（tí）高（gāo）认（rèn）识，加快进度，把工作落实到实处，自明天起15日以后，标准化领导小组要到现场对各项工作进行验收，验收后（hòu）要出具（jù）督查（chá）通报，督（dū）查（chá）结果直接联系各部（bù）门（mén）经理本月绩效考核。